반응형 무료배송전략1 비밀을 밝히다: 아마존과 쿠팡이 전자상거래 환경을 지배한 방법 아마존의 회장인 제프 베이조스(Jeff Bezos)가 인터뷰에서 언급한 것처럼, 아마존의 핵심 원칙은 ‘고객 집착’(customer obsession)입니다. 이는 고객을 먼저 생각하고, 그들의 요구와 기대를 충족시키기 위한 모든 노력을 포함하는 개념입니다. 이 원칙은 아마존의 모든 전략에 반영되며, 그 중요한 구성요소들을 살펴보겠습니다. 전략1. 빠른 배송과 유료 회원제도 미국은 넓은 땅덩어리로, 상품을 온라인에서 주문하고 배송받는데도 종종 5일 이상이 소요됩니다. 이는 넓은 지역을 효율적으로 커버하기 위한 물류 시스템이 필요함을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위해 아마존은 'Fulfillment by Amazon' 또는 'FBA'라는 자체 물류 체계를 개발하였습니다. 판매자는 상품을 FBA에 입고하.. 2023. 11. 3. 이전 1 다음 반응형
