반응형 마케팅2 소비자들의 구매 방법 및 고객 경로 이해하기 고객 경로를 묘사하는 데 일찍부터 광범위하게 사용되어 온 틀 중 하나가 AIDA이다. 이는 주의(attention), 관심(interest), 욕구(desire), 행동(action)을 뜻한다. AIDA는 광고영업의 선구자인 엘모 루이스가 처음 만들어서 광고와 영업 분야에 최초로 적용했다. AIDA는 광고를 제작하는 광고회사 임원과 잠재 고객을 공략하는 판매사원에 필요한 간단한 점검표 또는 상기해야 할 목록의 역할을 한다. 광고 카피를 포함하여 광고 자체는 고객의 주의를 끌고, 관심을 유발하고, 구매 욕구를 키우며, 궁극적으로 구매 행동을 유도해야 한다. 마케팅의 4P와 비슷하게 AIDA의 개념도 몇 차례 확대와 수정을 거쳤다. 켈로그 경영대학원의 데릭 러커가 AIDA의 수정안으로 4A를 제시했다. 4A.. 2023. 1. 18. 기업 활동의 총합 마케팅 기업 활동에는 여러 가지가 있습니다. 투자 결정과 자금 조달의 역할을 하는 재무 기능에서부터 재무 정보를 가공해 제공하는 회계, 인사, 관리, 생산 관리 등 수많은 기능들이 조직 내무에 어우러진 것이 기업입니다. 하지만 이 모든 기능은 제품을 소비자에게 판매하기 위해 존재합니다. 그렇기 때문에 마케팅은 기업 내에서 일어나는 모든 기능을 궁극적으로 통합하는 역할을 해야 한다. 마케팅은 기업이 소비자와 만나는 접점에서 벌어지는 활동이고 가장 포괄적인 개념입니다. 경영학 참 스승으로 꼽히는 피터 트러커 교수는 기업 활동 중 오직 마케팅과 혁신만이 이익을 창출할 뿐, 나머지는 모두 비용 요소라 말한 바 있습니다. 이 말은 마케팅의 통합적인 역할을 강조하면서 마케팅이 기업에서 차지하고 있는 중요성을 극명하게 설명.. 2022. 11. 14. 이전 1 다음 반응형
