반응형 분류 전체보기259 무임 승차의 함정 알카셀처 플러스(Alka-Seltzer Plus)라는 상품명이 나오기까지의 과정을 살펴보자. 여러 명의 직원들이 탁자에 둘러앉아 드리스턴(Dristan)이나 콘택(Contac)과 경쟁할 새로운 감기약에 어떤 이름이 좋을지 회의를 하고 있다. 해리가 말했다. "알카셀처 플러스라고 하면 어떨까요? 그렇게 하면 그동안 우리가 알카셀처라는 이름에 지출해온 매년 2,000만 달러의 광고비 덕을 볼 수 있지 않겠어요?", "해리, 그거 정말 좋은 생각인데!" 이렇게 해서 비용 절약형 아이디어가 즉석에서 받아들여졌다. 그러나 결과는 어떠한가? 알카셀처 플러스는 드리스턴이나 콘택의 시장을 파고든 게 아니라 오히려 알카셀처의 시장을 잠식하고 말았다. 일이 이렇게 되자 제조 회사에서는 알카셀처 플러스의 용기를 새로 디자인.. 2023. 1. 9. 디자인 싱킹(Design Thinking)이란 무엇인가? 디자인의 변화는 21세기 이후 점점 뚜렷해지고 있다. 아래 그림에서 보여주듯이, 20세기 경영을 지배하던 분석적, 결정론적 사고에 반대되는 새로운 사고가 바로 디자인이다. 여기서 말하는 디자인은 20세기 산업사회의 산업 디자인(Industrial Design)의 연장이 아닌 21세기는 지(知) 디자인(Knowledge Design)을 뜻한다. 다시 말해 디자인의 의미 자체가 변경되었고 더 나아가 아예 해체, 탈구축(Deconstruction)된 것이다. 프랑스 철학자인 자크 데리다가 주장한 이 생각은 폐쇄적 상황을 타개하기 위해 그 전제인 틀을 깨고 새로 구축하는 접근방식을 말한다. 최근에 자주 들리는 디자인 싱킹(Design Thinking)이란 말은 이런 지식사회 디자인의 전형이라 할 수 있다. 즉 .. 2023. 1. 8. 상황에 따라 마음을 전달하는 방법 가족이나 소중한 사람, 그리고 친구 관계 등 우리는 일상생활에서도 다양한 사람들을 상대한다. 상대방과의 거리를 줄일 수 있는 말, 마음을 명확하게 전하는 말, 상대방의 마음에 깊이 파고들 수 있는 말을 아래방법들을 통해 알아보고자 한다. 첫 번째, 상대와의 첫 대면에서 좋은 인상을 주고 싶다. 첫인상이 앞으로의 만남을 좌우한다는 말이 있을 정도로 처음 만난 순간의 인상은 영향력이 매우 강하다. 첫인상의 핵심 포인트는 3가지가 있다 1) 첫인상은 평균 7, 8초 만에 결정된다. 2) 우선 웃는 얼굴, 밝은 목소리로 인사를 하는 것이 기본이다. 3) 이름을 말할 때에는 당연히 성과 이름을 함께 밝혀야 한다. 나이나 지위가 자기보다 위인 상대와 어느 정도 친해진 경우 너무 예의 바른 언어를 사용하면 거리감이 .. 2023. 1. 7. 상대에게 마음을 전할 수 있는 9가지 대화 방법 "상대방에게 내 마음이 잘 전달되었을까?" 마음을 전할 때에는 이 부분을 간과할 수 없다. 따라서 상대방이 이쪽의 마음을 받아들이기 쉽게 말하는 방법을 연구해야 한다. 첫 번째, 단점을 지적하기보다 장점을 드러낸다. 단점을 지적하는 말은 하면서 장점을 드러내는 말은 하지 않는 등, 사람은 완전한 부분보다는 불완전한 부분으로 눈길을 주기 쉽다. 하지만 단점을 지적하는 말은 인간관계를 원만하게 구축하는 데 방해가 된다. 다른 사람과 비교하지 않고 그 사람이 가진 장점, 노력하고 있는 부분을 이야기해주는 습관을 갖추면 자연스럽게 그 주변으로 사람들이 모인다. 장점을 도출하는 과정은 상대방의 장점을 가능하면 구체적으로 적어본다. 또 그 사람의 내면이나 외모의 장점, 또는 노력하는 부분 등을 적절한 타이밍을 이용.. 2023. 1. 4. 이전 1 ··· 34 35 36 37 38 39 40 ··· 65 다음 반응형
