반응형 분류 전체보기259 린스타트업이 불러일으킨 경제효과 벤처만이 아니라 기존의 대기업에 혁신이 일어날 수 있게 만드는 방법이 있을까? 이를 깊이 통찰한 이가 크리스텐슨과 함께 다트머스대학교 터크 캠퍼스의 비제이 고빈다라잔이다. 스티브 잡스와 같은 카리스마에 기대지 않고 어떻게 하면 조직으로서 체계적으로 큰 혁신을 탄생시키고 키워낼까. 그러한 처방전을 찾는 것이 그이 꿈이자 연구목적이었다. 늙은 코끼리를 구하는 10가지 방법에서 그는 그것이 가능하다고 말했다. 단 가능하기는 하지만 간단하지는 않다. 망각, 차용, 학습의 과정을 거치지 않으면 안 된다. 예를 들어 신규사업을 할 때는 절대 기존 사업에서 인사, 경리, IT 기능을 차용해서는 안 된다, 그것이야말로 필요한 속도와 발상에 족쇄가 되기 때문이다. 주요 기능인 연구개발, 마케팅, 생산, 유통에서도 차용하.. 2022. 12. 8. IBM과 P&G 기업위기 벗어나게 한 CEO의 경제적 전략 1992년 세계 최대의 컴퓨터 제조업체 IBM은 세전 손익 90억 달러(11조 9,025억 원)라는 엄청난 적자를 냈다. 인터넷에 당한 것도 컴퓨터 분야에서 실패했기 때문도 아니다. 스스로의 크기를 감당하지 못한 탓이다. 결국 전후 3년간 150억 달러(19조억 원)의 적자를 내고 IBM은 빈사상태의 코끼리로 조롱을 받았다. 이제 남은 것은 해체를 통해 몸을 가볍게 하는 방법밖에는 없다고 생각했다. 1993년 4월 IBM에 말단부터 차근차근 올라온 엘리트 CEO 존 에이커스가 파면되고 후임으로 첫 사외 출신 CEO 루이스 거스너가 뽑혔다. 그는 주변의 기대에 반하여 IBM을 해체하지 않고 서비스 회사로 바꾸는 전략을 선택했다. 비전 따위 필요 없다. 필요한 것은 시장에 있던 전략이다. 시장에 나와서 시장.. 2022. 12. 7. 사우스웨스트항공 성공 비즈니스 모델 LCC란 저비용 항공사(Low Cost Carriers)의 약칭으로 직역하면 저가 항공사 얼핏 싸구려에 질이 나쁜 서비스로 들린다. 하지만 LCC는 기존 항공사의 비즈니스 모델을 크게 바꾼 혁신적인 존재였다. 그 초석이 된 것이 사우스웨스트 항공이었다. 1971년 3기의 보잉 737(112명 탑승)로 텍사스주의 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 3개 도시를 연결하는 서비스를 개시했다. 40세에 항공회사 설립에 뛰어든 변호사 허버트 캘러허는 상식을 깨부수는 경영방침을 내세우고 사우스웨스트 항공을 세계 굴지의 우량 항공사로 키워냈다. 고객은 늘 옳다고 할 수 없다, 고객은 둘째, 사원이 제일주의, 일은 즐겁게 해야 한다, 하늘을 나는 여행도 충분히 재미있어야 한다. 이 같은 신조를 내건 그는 인건비를 미국 전체에.. 2022. 12. 5. 다수의 무지(Pluralistic Ignorance) 이야기 다른 사람들의 행동에 비추어 주어진 상황의 불확실성을 이해하려 하는 사람들의 경향은 중요한 한 가지 사설을 간과하고 있다. 그것은 다른 사람들 역시 우리처럼 사회적 증거를 찾고 있다는 점이다. 매우 애매모호한 상황에서 모든 사람들이 다른 사람들이 행동하는 대로 행동하려 하는 경향은 다수의 무지(Pluralistic Ignorance)라는 매우 흥미 있는 현상을 야기시킨다. 이 현상을 잘 이해하면 우리가 심심찮게 목격할 수 있는 수많은 구경꾼들이 길거리에서 고통에 신음하고 있는 사람에게 아무런 도움을 주지 않고 그저 구경만 하고 있는 이유를 깨달을 수 있을 것이다. 뉴욕 시의 퀸스 구에서 벌어진 처음에는 평범한 살인 사건에 불과했던 한 사건은 그 사건을 목격한 구경꾼들의 무관심 때문에 전국적으로 큰 파문을.. 2022. 12. 4. 이전 1 ··· 42 43 44 45 46 47 48 ··· 65 다음 반응형
